دورکاری تحت وب
وظیفهٔ پشتیبانی شبکه شامل بازدید از سختافزارها، سرورها و تجهیزات شبکه است. در بسیاری از موارد، تا زمانی که مشکلات سختافزاری پیش نیاید، نیاز به حضور فیزیکی کارشناس یا تکنسین شبکه وجود ندارد؛ زیرا عملکرد شبکه و سختافزار از راه دور از طریق اینترنت مشاهده میشود و پشتیبانی کاربران در مورد مشکلات قطعی شبکه و نرمافزاری به صورت دور از راه انجام میشود.
اما در صورتی که پشتیبانی دور از راه به مشکلی برنخورد، ارسال یک کارشناس شبکه به محل مشتری و انجام بازدید شبکه برای رفع عیب لازم خواهد بود. سرعت ارسال کارشناس شبکه برای مشتری بسیار حیاتی است، زیرا در اکثر موارد کاربران نمیتوانند از سیستمهای خود استفاده کنند و این ممکن است منجر به توقف فعالیت شرکت گردد. بنابراین، شرکتها باید از پیش برنامهریزی کنند و با یک شرکت یا فرد متخصص در زمینهٔ شبکه قرارداد نگهداری یا پشتیبانی شبکه داشته باشند تا در صورت لزوم، با مراجعه فیزیکی پشتیبانی شبکه، مشکل را حل کنند.
چرا دورکاری تحت وب؟
با توجه به حساسیت موضوع، شرکت ارائهدهنده خدمات شبکه خدمات دورکاری تحت وب راه اندازی کرده است که علاوه بر موارد ذکر شده، مزایای زیر را فراهم میکند:
– امکان مدیریت برای کارفرما، شامل:
– مشاهده کاربران فعال
– توانایی فعال و غیرفعال کردن کاربران
– ذخیره کردن فعالیت کاربر به صورت تصویری
– گزارشگیری از زمان کار، مدت زمان کار و IP درخواست کننده
– محدود کردن ارتباط کاربر به ساعت مشخص
– دسترسی از راه دور به نرمافزارهای درون سازمانی که امکان ارائه تحت وب ندارند.
– دسترسی به منابع شبکه بدون نیاز به تغییرات گسترده در شبکههای مجموعه
– جلوگیری از هدر رفت منابع
– سرعت بالا در راهاندازی و شروع به کار (در عرض 2 ساعت)
– امنیت بالا در استفاده از سرویسهای HTTP و HTTPS
– تعریف نامحدود کاربران
– مدیریت آسان و کارآمد کاربران
– هزینه پایین در استفاده از منابع سرور
– استفاده حداقلی از اینترنت (50 کیلوبایت برای هر کاربر)
– توانایی فعال یا غیرفعال کردن ارتباط فایلها و پرینترها برای هر کاربر
– امکان ارتباط از هر سیستم نظیر کامپیوتر، لپتاپ، تلفن تحت شبکه و …